Recevoir des appels sans pouvoir en émettre suite à des communications élevées

Je ne peux plus émettre d’appels suite à des communications élevées sur mon forfait. Pourquoi ?

Vous avez été informé par Orange de communications élevées sur votre forfait Sosh.
Il est entendu par communication élevée :

– Le fait que le montant de vos communications passées entre deux périodes de facturation a atteint un montant supérieur à la moyenne des communications effectuées sur les 6 dernières périodes de facturation.
– Votre offre a moins de 6 mois d’ancienneté et le montant des communications hors et au-delà du forfait excède un montant de 45 euros pour les accès mobile.

Orange vous a proposé de régler par CB une avance sur consommation pour votre forfait Sosh.
Vous n’avez pas répondu positivement à cette proposition, ou vous n’avez pas souhaité effectuer une avance sur consommation, votre ligne est restreinte.

• Si vous avez un forfait Sosh

– Vos accès aux services Sosh sont restreints : vous ne pouvez pas émettre d’appels depuis votre mobile (sauf les numéros d’urgence) mais vous pouvez en recevoir.