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*(Selon l’enquête Arcep aux Antilles-Guyane publiée en septembre 2025).

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FAQ

Sosh Caraïbe fonctionne sur le réseau Orange, réseau mobile N°1 dans la Caraïbe pour la 7ème année consécutive. Vous bénéficiez d'une couverture 4G étendue en Guadeloupe, Martinique et dans les îles, que vous soyez en ville, en zone rurale ou en déplacement dans les îles.
Non. Tous les forfaits Sosh Caraïbe sont sans engagement. Vous pouvez changer de formule ou résilier à tout moment, directement depuis votre espace client ou l'application MySosh Caraïbe — sans frais, sans justification.
Rendez-vous à la page suivante "Gérer mon offre". Vous accèderez à la liste des forfaits mobile éligibles que vous pourrez comparer à votre forfait actuel.
Vous pourrez profiter; de votre nouveau forfait dès le lendemain de votre commande. Votre numéro mobile et vos différents mots de passe restent inchangés.
Bon à savoir : votre Espace client vous permet de consulter à tout moment la liste de vos offres et options de manière simple et rapide. Pour y accéder, sélectionnez depuis la rubrique "Votre offre, vos options".
Tout se passe depuis l'application MySosh Caraïbe ou votre espace client en ligne : suivi de consommation en temps réel, consultation et paiement de factures, souscription à une option, ou demande d'assistance. L'app permet aussi de récupérer votre code PUK, de bloquer les services hors forfait, et de gérer vos infos personnelles. URL Apps Notre équipe est également disponible via Facebook et Messenger, du lundi au vendredi de 8h à 17h.