Que dois-je faire ?
Pour suspendre votre ligne, contactez le service client :
- Via le chat
- Via les réseaux sociaux : Facebook, Messenger, Twitter
Munissez-vous de votre code IMEI. Cela empêchera l’utilisation frauduleuse de votre téléphone. Ou bien commandez une nouvelle carte SIM, insérez celle-ci dans un autre téléphone cela vous permet de conserver le même numéro de mobile et de récupérer votre crédit restant.
Comment trouver le code IMEI de mon mobile ?
- IMEI signifie International Mobil Equipment Identity.
- Ce code à 15 chiffres est le numéro de série du téléphone.
- Il est unique pour chaque téléphone et il est attribué par le constructeur du terminal selon une norme internationale. Les 5 premiers chiffres donnent la marque et le modèle du mobile.
Ce code est disponible à plusieurs endroits :
- Au dos du mobile à l'emplacement de la batterie.
- Sur la boîte du mobile.
- Sur la facture d'achat du mobile.
- En composant le *#06# à partir du mobile.